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Strategia multicanale

La strategia multichannel ha l'obiettivo di individuare i migliori canali da presidiare sulla base della strategia di marketing identificata.

In Sfumature questo processo parte dalla segmentazione del mercato, che consiste nell’identificazione della specifica porzione di clientela target e nell’analisi dei suoi bisogni.

Una volta definito il pubblico obiettivo si procede con l’identificazione dei canali comunicativi tra quelli a disposizione, per poter avviare la gestione operativa di quelli prescelti.

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